Gehäuse nach 1 Jahr gebrochen - kein Ersatz möglich
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Ungelöst
- 05 Aug 2023
- #525132
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Schade. Früher bei der Fitbit Charge 2 war ich noch total zufrieden mit der Qualität der Produkte. Beim Umstieg auch Charge 4 war ich das auch zunächst - bis das Gehäuse an der Schnittstelle zum Armband gebrochen ist. Der Tracker wurde mir ausgetauscht. Nach knapp 1 Jahr ist er wieder defekt. 1 Jahr Lebensdauer für eine Fitnessuhr? Sorry, das erfüllt auf keinerlei Weise meine Ansprüche. An der Hotline bekommt man leider auch nur gesagt, dass die Garantie abgelaufen sei und einen Rabattgutschein. Aber auch rabattiert ist 1 Jahr zu kurz. Wer weiß wie lang die nächste hält. Schade, dass hier nicht mehr Kulanz kam. Ich werde wohl auf einen anderen Hersteller ausweichen.
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05-08-2023 um 12:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fitbit weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2023 um 17:34 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion seitens fitbit
