Zustellung wurde gar nicht versucht!

Ich habe letzte Woche Blumen für eine Freundin zum Geburtstag bestellt - mit Grüßen, Schokolade und Zusatzversandkosten, als Überraschung. Gewundert habe ich mich schon, als ich eine Mail über die Zustellung bekommen habe, aber keinerlei Reaktion von meiner Freundin kam. Aber ich habe bis zum nächsten Tag gewartet - erneute E-Mail: Nachdem mir die erfolgreiche Zustellung bestätigt wurde, nun die Information, dass die Blumen bei einem Nachbarn abgegeben wurden. Nach einem kurzen Telefonat stellte sich heraus, dass meine Freundin am Vortag zu Hause war, kein Blumenbote geklingelt hatte und auch kein Vermerk über die Abgabe bei den Nachbarn an der Tür oder im Briefkasten hinterlassen wurde.
Abgegeben wurden die Blumen stattdessen bei einem Balettstudio, in dem momentan kaum Stunden stattfinden! Fast eine Woche versucht meine Freundin schon täglich die Blumen zu bekommen - ohne Erfolg. Die Blumen werden sie nicht mehr in schönem Zustand erreichen und eine Geburtstagsüberraschung ist das erst recht nicht. Für den Preis - echt eine große Enttäuschung.