Anthurie im Glas bei Lieferung Pflanze nicht frisch
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Behoben
- 02 Mär 2023
- #470554
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Meine Mutter erhielt am 18.2,2923 von ihrer Nichte ( Schröder Nadine, wohnhaft in 74391 Erligheim ,Habertsaustr. 13 )
einen Blumengruß zum Geburtstag. Beim auspacken fiel mir schon auf daß die Blüten alt aussahen. Nach umsetzen der Pflegeanleitung sieht die Pflanze nach 10 Tagen schrecklich aus. Wir können verstehen daß die Pflanze von der Abbildung abweicht, aber davon sind wir sehr enttäuscht.
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02-03-2023 um 07:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
03-03-2023 um 06:36 Uhr
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Hier soll sich bitte der Empfänger oder Frau Schröder selbst an uns wenden. Eine Reklamation dritter können wir leider nicht bearbeiten. Wir bitten um Verständnis. Ihr FloraPrima Team // ah
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-03-2023 um 06:50 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da ich nicht selbst die Bestellung aufgab, hat sich die bestellende Kundin an Sie gewendet.Über diese Antwort von Ihnen waren wir alle sehr unzufrieden.Eine Grünpflanze (Anthurie) ,Wert über 30 Euro, sollte länger als 7 Tage schön aussehen! So verliert man Kunden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
