Blumen nicht zugestelt
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Behoben
- 17 Aug 2023
- #530408
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Hallo. Ich habe Blumen verschickt mit floraprima. Heute am 17.08.2023 ist laut sendungsverfolgung sind Blumen zugestellt. Da ist aber was schif gelaufen. Meine Cousine die heute Geburtstag hat hat’s nicht gekriegt. Sie war zwar Vormittag nicht zuhause. Nacher aber alles draußen abgesucht. Packet war nicht da. Ich bitte es überprüfen. Sendunsnummer 00340434192821718629
Wunschtermin 17.08.2023
Bestellung 504805156
Empfängeradresse Valentina Axt
Fasanenweg 4
34626 Neukirchen
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17-08-2023 um 20:29 Uhr
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Antwort von Floraprima
18-08-2023 um 06:16 Uhr
Guten Tag Frau ******,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir setzen uns umgehend mit unserem Versanddienstleister in Verbindung und prüfen den Sendungsstatus.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Als Entschuldigung für die Lieferverzögerung senden wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 6 EUR.
Ihr Gutscheincode: Anhängend (12 Monate gültig)
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Julia Arndt
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 21:17 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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