Enttäuschende Blumenlieferung
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Behoben
- 08 Dez 2022
- #446467
- 195
Habe Blumen für meine Oma zum Geburtstag bestellt. Strauß kam zwar pünktlich, jedoch ist er lediglich eine Miniversion des abgebildeten bestellten MerryChristmas-Straußes. Oder wie man auch sagen würde "Blumenstrauß auf Wish bestellt". Einfach nur enttäuschend! War auf jeden Fall die letzte Blumenbestellung über Floraprima.
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08-12-2022 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
09-12-2022 um 07:29 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Bitte lassen Sie uns Ihr Reklamationsfoto per Mail an Info@floraprima.de mit Ihrer Bestellnummer zukommen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten können.
Ihr FloraPrima-Team // KS
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-01-2023 um 14:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Reklamation wurde zeitnah und sehr freundlich bearbeitet, auch wurde ein erneuter Blumenstrauß als Wiedergutmachung an den Empfänger versendet, welcher zumindest der Abbildung schon näher kam als der erste. Allerdings möchte ich nicht erst nach einer Reklamation einen Strauß, der immerhin annähernd so aussieht wie der bestellte, sondern bei Bestellung einen der genau so aussieht mit dem abgebildeten Umfang an Blumen. Deswegen kommt für mich eine Bestellung hier nicht mehr infrage.
