Geschenksendung 3504191 von Australien ins FräkischeSeenland
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Behoben
- 12 Dez 2021
- #326201
- 321
Obwohl die Sendung
GeschenkSendung: 350419
„zum Geburtstag“
Weihnachtsstern in
einem gut abgepolsterten Transport- Karton angeliefert wurde, war die Sendung sicher zu tiefen Temperaturen ( meine Meinung)
ausgesetzt leider leider leider …
im Bild seht ihr
die mega nasse Pflanze,
Inder Hoffnung auf abtrocknen…
Meine 3Töchter, sie bestellen wechselweise und nicht nur an mich…..wären mega enttäuscht, wenn sie dies Gerippe sehen würden
diesmal kam der Auftrag aus Australien
ich habe eine Weile überlegt, ob ich überhaupt eine Reklamation melde,
ich möchte niemanden traurig machen, die Töchter schon garnicht
weil hier ein WeiihnachtsGerippe statt einem WeihnachtStern steht
diese Art der FloraPrimaBlumengrüße kosten auch etwas mehr als ein Sträußchen vom Straßenrand
daher bedenkt bitte
Grüße diese Art werden Täglich vielfach auf die Reise zu „ Lieben“ geschickt und es kann nicht sein, dass die Beschenkten enttäuscht vor diesen „Gerippen“ stehen
…weil die „Beschenkten schweigen
Bessert da dringend nach
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12-12-2021 um 19:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
13-12-2021 um 09:02 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima-Team // ja
Antwort des Verbrauchers
16-12-2021 um 05:17 Uhr
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Angebot. Die Ersatzlieferung kann sofort erfolgen, sie kann zu jeder Zeit in Empfang genommen werden. Mit freundlichem Gruß ******
Antwort von Floraprima
16-12-2021 um 07:37 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir werden gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung zum 17.12.2021 veranlassen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima-Team // ja
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2022 um 07:56 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wurde zwar eine Ersatzlieferung veranlasst, jedoch ist die Qualität der Ware sehr schlecht und der Preis ist viel zu teuer für das bisschen Service. Die gleiche Ware konnte man für 1/4tel des Preises vor Ort bekommen und so teuer sind die Versandkosten ja auch nicht.
