Präsent wurde nicht zugestellt
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Behoben
- 20 Jul 2022
- #399512
- 195
trotz korrekter Adresse sogar mit Tel.Nr. wurden meine Blumen + Glückwunschkarte nicht zugestellt, da angeblich der "Hausname" fehlte. Ich habe dort schon jahrelang Präsente über Amazon, Karten und Briefe per Post hingeschickt (ohne Hausname, den ich noch nie kannte). Immer ist alles angekommen. Dieser Blumenversand hatte mehrere Ausreden. Zuletzt haben sie sich auf den Hausnamen eingeschossen.
Nie wieder dort bestellen!
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Antwort von Floraprima
20-07-2022 um 11:35 Uhr
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Nach Rücksprache mit den Empfängerin fehlt hier der Name des Hauses.
Somit war eine Zustellung leider nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Zustelldienste für eine erfolgreiche Zustellung die vollständige Empfängeranschrift benötigen.
Gerne veranlassen wir für Sie eine neue Lieferung für 50% des Warenwertes zzgl. Versandkosten. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunschliefertermin mit.
Freundliche Grüße
FloraPrima GmbH
Didderser Straße 32
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-08-2022 um 06:30 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Lieferung wurde zwar nicht zugestellt aber das Geld habe ich zurück bekommen.
