Storno Flug wegen fehl information

  • Ungelöst
  • 27 Feb 2023
  • #469655
  • 223
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider kann ich meinen Flug heute nicht antreten, weil mir eine E-Mail von Delta Airlines geschickt wurde, mit unter dass keine Quarantäne notwendig ist. Also nicht erforderlich ist kein Corona Test etc.

Es war auch leider nirgendswo ersichtlich, dass diese Regel auch für nicht geimpfte gilt. Als ich dann mein online Check in machen wollte wurde von mir ein Impfpass verlangt.

Ich hätte mich um das Problem vorher kümmern können, wenn die Info von Delta eindeutig und verständlich gewesen wären.

Nun bekomme ich mein Geld nicht zurück, weil das wohl Eigenverschulden ist. Wie aber oben erwähnt, habe ich mich auf die E-Mail von Delta verlassen. Und da auch aktuell alle Maßnahmen, was Corona angeht nicht mehr gültig sind und gar kein Thema. Quasi kam mir das sehr selbstverständlich vor.

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27-02-2023 um 09:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an FlySmarter weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-03-2023 um 18:11 Uhr


Problem ungelöst

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