Seitenwand Fiamma F45
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Behoben
- 22 Mai 2022
- #381230
- 131
Ich habe im Februar 22 bei Ihnen eine Seitenwand Fiamma F45 gekauft und erhalten. Als ich sie im April benützen wollte, stellte ich fest, dass in der Teleskopstange keine Feder ist. Sie kann so nicht benützt werden. Habe schon 3 Mail an den Kundendienst gemacht, aber keine Antwort erhalten.
Möchte die Seitenwand dringend brauchen.
MfG ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2022 um 08:43 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es war sehr schlecht dass au 3 Mails nicht reagiert wurde, sondern erst auf den Brief.
Abschließende Betrachtung von Fritz Berger
19-04-2023 um 13:55 Uhr
Sehr geehrter Herr H.,
wir freuen uns, dass wir Ihr Problem letztlich beheben konnten und danken Ihnen zudem für Ihr gegebenes Feedback.
Wir werden Ihre Sicht auf unseren Service gerne in die stetige Verbesserung unserer Prozesse einfließen lassen, damit wir Sie in Zukunft wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Ihr Fritz Berger / NB
