Fritz Berger
Reklamationen & Beschwerden (290)

Mir ist bei meinem Busvorzelt der Luftschlauch, der unter der Zeltdecke kommt, abhanden gekommen. Gibt es diesen als Ersatzteil?

Guten Tag, ich hab am Sonntag, den 24.3.24 habe ich in Tischgestell bestellt. Nach 2 Tagen sollte es da sein. So wurde ich informiert. Das bedeutete für mich, das die Lieferung am Dienstag, den 26-3.24 hätte geliefert werden müssen. Aber das war ein Irrtum. Am Donnerstag habe ich einen Anruf von der Spedition erhalten, das die Lieferung erst am Dienstag, den 2.4.24 erfolgen soll. Das konnte ich nicht hinnehmen. Das Tischgestell wurde dringen als Ersatzteil benötigt, da über die Feiertage der Tisch zum Schlafen abgesenkt werden musste. Daraufhin habe ich mit der Spedition Kontakt aufgenommen und erfahren, das das Gestell in Potsdam bei der Spedition im Lager liegt. Wegen der Dringlichkeit war ich gezwungen nach Potsdam zu fahren um das Gestell abzuholen. Dies tat ich auch. Hat mich natürlich Zeit und Fahrgeld gekostet. Sie haben mir am 28.3. und 8.4. also 2 mal per E - Mail angeschrieben und nach meiner Meinung gefragt. Ich habe beide Mails beantwortet und mein Vorfall geschildert. Wozu fragen Sie nach wenn meine Mail nicht beantwortet wird. Negative Anmerkungen gefallen Ihnen nicht und werden also ignoriert. Als Entschädigung hatte ich als Kulanz die Erstattung der Lieferung Pauschale erwartet. Konto: Postbank Konto Inhaber: ****** DE41 1001 0010 0287 9221 01 Ich bin nun gespannt ob ich diesmal eine Antwort erhalte. Mit freundlichen Grüßen ******

Bestellung vom 02.03.24 wurde in 2 Lieferungen angekündigt, 1. Lieferung kam am 05.03.24 an, die 2.Lieferung (s. Screenshot im Anhang) ist nie erfolgt. Vollständige Vorauszahlung per PayPal. Keine Rückmeldung oder Rückerstattung Ihrerseits. Meine 1. Anfrage über ein Kontaktformular dazu wurde nie beantwortet.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich ein Problem mit dem GOK Senso4S Plus (Art.-Nr. 342580), den ich am 20.03.2023 (Bestellung 5003368224) bei Ihnen bestellt habe. Ich habe das Gerät nach der Winterpause heut in Betrieb nehmen wollen. Leider lässt sich der Senso4S nicht mehr mit meinem BHandy per Bluetooth verbinden. Die Batterien sind neu, andere Handys wurden probiert. Hier leider auch keine Funktion. Bitte um Rückmeldung zu weiteren vorgehensweise. Da der Senso4S bereits in der Vergangenheut sehr unzuverlässig den Füllstad gemeldet hat, würde ich diesen gerne zurückgeben und das Geld wieder bekommen. Vielen Dank und Freundliche Grüße, ****** ******

Funktionsprobleme bei Artikel Sinus Wechselrichter Nr.: 286030 (300W)

Ich versuche seitdem 26.02. 24 für die zurück gesendete Ware, meine Rückerstattung zu erhalten. Ich habe mehrfach telefonisch 5.03. ; 11.03.; 13.03; Am 5.03. wurde mir von einer netten Dame mitgeteilt, dass die Ware im Exportlager angekommen sei und die Kollegin die dafür zuständig ist, würde nächsten Tag sich darum kümmern. 11.03. wurde mir mitgeteilt, die Ware sei nicht angekommen und ich hätte die Ware zu spät zurückgeschickt und ja keine Ahnung.Am 13.03.ein Herr Dominique teilte mir mit, eine andere Abteilung wäre dafür zuständig und er würde sich kümmern.Da ich ihm gegenüber äußerte, dass ich schon einige Telefonate geführt habe und keiner dafür zuständig war. Seine Antwort darauf war : du kannst mir es glauben oder nicht. Ich habe mehrfach das Tracking von der DHL geschickt und dort wurde die Ware am 05.03.24 zugestellt. Nun möchte ich gerne wissen, Wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann. Das erste Telefonat fand am 7.03.24 statt nicht am 5.03.24 Verbleibe mit freundlichen Gruß ****** ******

Ich habe am 11.3.2024 eine Thule Safari Residenz Vorderwand 4,50m bestellt. Art. 265730 Geliefert wurde eine von 4,20m Da wir die Wand dringend brauchen, möchte ich Sie bitten, mir zeitnah mitzuteilen, wie wir jetzt verfahren. Gruss ****** ******

Ich habe über ebay eine Satanlage von Euch gekauft. Leider ist diese Anlage unvollständig weil nur die Antenne ohne jegliches Zubehör gekommen ist. Somit ist diese Antenne für mich unbrauchbar. Bitte schicken sie mir einen Retourenschein an meine <email> und ich bitte um Gutschrift der mit PayPal bezahlten Ware. Alle Daten von mir sollten bekannt sein da ich eine Kundennummer bei Euch besitze. Kontakt über <email> möglich. Der Ware lag kein Retourenschein bei. m.f.G. M.******

Guten Morgen, Habe gestern bei Ihren bestellt mit Rabatt Code. Es hat aber nicht funktioniert. Bitte um Prüfung. Siehe Bilder Gruß ******

Wir haben ein Titanium Mouver gekauft am Mai23 Nach 4maligem Einsatz hat der Mouver extrem an Leistung verloren und schaft micht mal mehr einen Bordstein von 2cm… Ich wollte ihn ausgetauscht haben in der Filiale Neuenburg am Rhein Leider ohne Erfolg…WW1600kg