Reiseleiter und Hotel

Guten Tag
Meine Beschwerde liegt daran das wir am Flughafen holguin den Reiseleiter von fti nur kurz gesehen haben er uns nur die busnummer gesagt hat und nichts weiter keine info über irgend etwas
Das war auch das einzige und letzte Mal das wir ihn gesehen haben
Als nächstes die Fahrt zum hotel unzumutbar 5h mit Fahrer der sich nicht auskennt und sich mehrmals verfahren hat auch kein trinken angeboten im kleinbus
Im hotel angekommen da gab es nicht zuessen
Die nächsten Tage keine Info ob ein Reiseleiter kommt oder nicht zum Glück hat uns ein Reiseleiter eines anderen Anbieter geholfen die Telefonnummer unseres Reiseleiter zu besorgen
keine ausflüge angeboten nichts
Dann mußten wir uns selber kümmern wann und wo wir wieder abgeholt werden
Am 28.6 wurden wir 7 Uhr abgeholt ohne Frühstück da es erst ab 7 Uhr Frühstück gibt auch kein Lunchpaket
Dann 5h fahrt zum Flughafen aber dann 5 h warten am Flughafen da unser Flug erst 17:45 Uhr ging auch unzumutbar der Reiseleiter ließ sich im vorfeld nicht per Wahts app darauf ein uns erst 8 ihr abzuholen
Im großen Ganzen würde ich niemanden empfehlen diese Reise zu buchen
Wir kamen uns vor wie abgestellt in dem Hotel und waren auf uns alleine gestellt
Das hotel war mittelmäßig für diesen Preis was die Reise gekostet hat nicht empfehlenswert
Wir sind auch über FTI etwas enttäuscht da wir das von anderen Reiseanbietern nicht kennen und wir schon oft Fernreisen gemacht haben
Mfg Fam.
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