Riesen Enttäuschung vom Hotel

Hallo wir waren zu fünft im Hotel Palm Wings Resort & Spa in Kusadasi ( Türkei). Bei der Ankunft würden wir sehr nett empfangen und zu unseren Zimmern gebracht und da begann unsere riesen Enttäuschung. Gebucht waren Zimmer mit Landblick und bekommen haben wir welchen im Erdgeschoss was noch das kleinste Problem war. Unsere Zimmer haben beide sehr streng nach schimmel gerochen und das war nicht alles. Das Badezimmer war so dreckig und unhygenisch, Toilettenpapier Halter war verschimmelt und rostig und der mistkübel genau so und sowie die Dusche. Hatten uns beim Manager beschwert und da kam die Aussage das es von der Feuchtigkeit kommt und das wir andere Zimmer bekommen sobald was frei wird, ist nicht passiert und richtig gereinigt wurde auch nicht wirklich. Bin sehr enttäuscht den das darf einfach nicht sein für dass, das es ein 5 Sterne Hotel war und es nicht billig war. Es war nicht alles schlecht, das Personal war sehr nett und das Essen war sehr gut aber das wars auch schon. Habe leider keine Fotos