Herrendaunenjacke
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Ungelöst
- 01 Mai 2021
- #226946
- 319
Habe Ende letzten Jahres anlässlich eines Besuches in Bonn, mir im Galeria Kaufhof eine leichte Daunenjacke von Gant gekauft. Da ich sie aufgrund der Witterung erst wenig getragen habe, musste sie bis jetzt auch noch nicht gewaschen werden.
Trotzdem hat sich an der Außenseite (Brusthöhe) das Logo teilweise abgelöst, was äußerst unschön aussieht und nicht gerade für Qualität spricht, die man bei der Preislage eigentlich erwarten müsste.
Für eine kurze Stellungnahme wäre ich Ihnen dankbar.
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01-05-2021 um 13:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gant weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-05-2021 um 13:18 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Danke für ihre Nachfrage.
Leider konnte meiner Reklamation nicht abgeholfen werden.
Meine Ehefrau war mit der Jacke in der Filiale in Karlsruhe (Herrenabteilung), hier wurde sie jedoch mit der Begründung abgewiesen, ohne Beleg geht garnichts.
Da ein Umtausch nach ein paar Wochen kein Thema war, sah ich keinen Grund, den Kassenbon weiterhin aufzubewahren.
Die Tatsache, dass sich der Aufdruck (ohne äußere Einwirkung) teilweise ablöst (nach nicht mal einem Jahr), war nicht vorhersehbar.
Bin vom Verhalten der Filiale Galeria Kaufhof sehr enttäuscht.
Grüße aus Bruchsal
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Von meinem iPhone gesendet
Am 25.05.2021 um 21:10 schrieb Reklamation24
