bezug von yoga bolster eingegangen - trotz 30º wäche wie beschrieben!
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Ungelöst
- 19 Jun 2023
- #504884
- 75
hallo ! ich habe am 12.06. über amazon bei ihnen ein yoga bolster erworben. meine
Bestellnummer Amazon: #306-1987528-4467546
ich habe den bezug vor der benutzung gewaschen, nach waschanleitung mit 30º und feinwäsche und er ist dermassen eingelaufen, dass ich ihn nicht zu bekomme. und der reisverschluss ist noch, weil der bezug nun wirklich viel zu klein ist, beim versuch ihn zuzubekommen kaputt gegangen. also ich wasche viel und sehr viel mit feinwaschgang, der bezug wurde mit meinen empfindlichen röcken und blusen gewaschen, die alle wunderbar den waschgang überlebt haben. alles hat dann an der luft getrocknet. es kam also - ganz klar! - kein trockner zum einsatz! ich möchte gerne einen neuen bezug, den meiner ansicht ist der bezug auch schon vor dem waschen zu klein gewesen....da stimmen die proportionen nicht. wo kann ich einen bestellen? danke & gruss, ****** ******
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19-06-2023 um 19:13 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 08:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?nicht gut! der bezug ist trotz genauster befolgung der waschanleitung so viel eingelaufen, dass es unmöglich war ihn zu schliessen. das hatte ich gemeldet (zumal ich in mit meiner feinwäche zusammen gewaschen hatte und diese natürlich nicht eingelaufen ist). mir wurde gesagt, ich bräuchte den alten bezug nicht zurückschicken und könnte ihn entsorgen. man würde mir einen ersatz schicken. dann habe ich 2 wochen nichts gehört, auf nachfrage hiess es, es gäbe den bezug nicht mehr in der gewünschten farbe aber in einer anderen. ich sagte gut, gerne. dann auf erneuter nachrfage nach 10 tagen hiess es es gibt auch diese farbe nicht mehr. ich könnte den artikel zurücksenden und erstattung fordern. 1. habe ich den alten bezug nicht mehr und 2. wiegt der artikel ein paar kilo, so dass die versendung sich nicht lohnt. ausserdem musste man über ein kundenportal mit der firma korrespondieren und musste ewig auf antwort warten. kein direkter kontakt, es gibt nicht mal eine telefonnummer. ganz schlecht.
