Ware nicht angekommen
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Ungelöst
- 16 Dez 2022
- #449020
- 128
Ich habe von DHL Bescheid bekommen das meine Bestellung nicht geliefert werden konnte ich habe mich direkt an DHL gewendet und sie sagten die Bestellung wurde wieder zurück geschickt es wurde eine falsche Hausnummer angegeben Bitte überprüfen sie das meine genaue Adresse schreibe ich ihnen noch einmal auf.
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Lüdersdorfer Straße 15
39288 Burg
TEL.******
Bitte um Rückantwort und schicken sie mir bitte die Ware noch einmal zu
es ist ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter
Bitte um Rückmeldung
Email. barkouantje82@gmail. com. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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16-12-2022 um 10:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Guess weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2023 um 19:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine gute Kommunikation ich habe zwei emails geschrieben mit einer Beschwerde weder geantwortet noch haben sie mich nicht telefonisch kontaktiert. Ich bin sehr enttäuscht da ich meine Tochter zu Weihnachten eine teure Tasche schenken wollte und sie an der falschen Adresse geschickt wurde. Als ich die Bestätigung der Bestellung bekommen habe habe ich es sofort reklamiert per Emsland nichts hat sie getan. Und im Kundenservice sagte man mir als ich anrief das man sich bei mir meldet. Man hat mir jedoch das Geld zurück geschickt jedoch war das Geschenk sehr wichtig für meine Tochter man hat mir nicht einmal eine Alternative angeboten. Ich werde weder dort was bestellen noch werde ich die online Seite weiter empfehlen.******
