Hallhuber AEZ Hamburg
- 04 Sep 2023
- #537610
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Liebes Hallhuber Team,
Ich wollte am Samstag zu Ihnen im AEZ in hamburg eine Ware gegen eine andere Ware umtauschen. Ihr Geschaeft macht normalerweise um 20 Uhr zu.
Als ich extra zum AEZ nur fuer sie beim schoensten Wetter gefahren bin, habe ich um 18:45 mit einem Schild “heute nur bis 19 Uhr geoeffnet” vor verschlossen Tueren gestanden.
Ich bat die 2 Danen an die Tuer zu kommen und mir nochmals den Umtausch zu gewaehrleisten, der nur an diesem Tag moeglich war. Sie verweigerten sich mit mir zu sprechen und sagten, dass ich Pech gehabt habe. Sie waren extrem unfreundlich.
Nun stege ich mit einer Ware, die ich nicht anziehen kann und umtauschen kann, da die 2 Wochen Umtauschgarantie abgelaufen ist.
Ich bin jahrelange Kundin bei Ihnen gewesen und bin sehr geschockt ueber diese Verhaltensweise. Ich habe ca. 3 Stunden meiner Freizeit und Benzinkosten verschwendet.
Ich bitte Sie mir entgegenzukommen und die Guarantiezeit um eine Woche mind zu verlaengern.
Bitte kontaktieren Sie mich unter ******@me.com oder unter 0157 37892684.
Danke ubd vieke Gruesse,
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