Umtauschprobleme in Filiale

Ich habe am 98.09.2023 eine Jeans im Store in Münster anprobiert und gekauft.
Wetterbedingt habe ich sie jetzt erst angezogen. Sie ist nach wenigen Stunden zu weit/ locker. Das gefällt mir nicht. Ich habe im Store angerufen um zu fragen, ob ich sie schicken darf, denn ich wohne in Iserlohn und war nur zum shoppen in Münster.
Am Telefon sagte die Dame das glaube sie nicht. Und ich solle nächste Woche noch einmal anrufen, die Leitung sei nicht da.
Ich habe mehrfach gebeten meine Daten weiterzugeben für einen Rückruf, da ich ja nicht wissen könne, wann die Leitung im Hause
sei.
Die Mitarbeiterin sagte ich solle einfach schauen, ob sich jemand meldet.
Das finde ich absolut inakzeptabel!
Ich habe 14 Tage (!) Umtauschrecht!
Ich kann dienstbedingt nicht einfach so vorbeifahren und hatte gefragt, ob ich die Hose mit der Post schicken dürfe.
Dies konnte man mir nicht beantworten.
Ich habe natürlich Bedenken, dass man mir nächste Woche erklärt die Frist sei nun um.