Unbearbeitete Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bezugnehmend auf die Rechnung vom 02.06.2023 teile ich Ihnen hiermit mit, dass die Retoure der Bestellung bereits im Juni erfolgt ist (s. Retourenbeleg anbei).

Diesbezüglich habe ich auch bereits mehrfach den Kundenservice von Hallhuber kontaktiert, ohne bisher eine Rückmeldung zu erhalten. Vor einigen Tagen erhielt ich dann, nachdem ich erneut den Kundenservice kontaktierte, die automatisch generierte Mitteilung, dass der Kundenservice aufgrund des laufenden Insolvenzverfahrens nicht mehr zu erreichen sei.

Zudem enthielt die Lieferung eine Reklamation der Bestellung vom 23.9.2022, Rechnungs- Nr. R31822412, von der aufgrund des massiven Qualitätsmangels eine Rückerstattung zu erwarten ist.

Wie ist in diesem Fall weiter vorzugehen?

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen
J. ******