Ungeniessbar
-
Ungelöst
- 16 Jan 2020
- #19458
- 499
Kaufe seit fast 20 Jahren balla balla.Bis vor 4wochen die Marke ungenießbar war, habe sie dann eingeschickt aber noch keine Rückmeldung. Habe wieder 8 Tüten gekauft alle ungenießbar. Meine balla balla Zeit ist nun vorbei, aber ich möchte mein Geld zurückbekommen. Mein Enkel hat gespuckt und igitt gerufen. Was habt ihr mit dem Artikel gemacht??????????
Teilen
16-01-2020 um 16:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Haribo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Haribo
17-01-2020 um 07:46 Uhr
vielen Dank für Ihre erneute Kontaktaufnahme an HARIBO.
Die von Ihnen eingesandte Ware wird nicht in unserem Bonner Werk hergestellt, sondern an einem anderen HARIBO-Produktionsstandort. Deshalb haben wir die Ware an die Qualitätssicherung des herstellenden Werkes weitergesendet.
Wir bitten um Verständnis, dass aus diesem Grund die sorgfältige Überprüfung Ihrer Reklamation zwei bis drei Wochen in Anspruch nehmen kann. Die von Ihnen zugesandte Ware hat am 06. Januar 2020 unser Haus erreicht.
Sobald wir das Ergebnis vorliegen haben, werden wir uns sofort wieder bei Ihnen melden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch unter 02641 / 300 -1429 zur Verfügung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-01-2020 um 07:20 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Rückmeldung dauert viel zu lange .wahrscheinlich liegt kein Interesse vor.Der artikel ist mit ganz anderen Zutaten neu hergestellt worden Kunden werden vergackteiert
