3 . Versuch Teppichbestellung
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Ungelöst
- 07 Okt 2023
- #549228
- 111
Habe heute am 07.09. 23 den neuen Katalog bekommen. Sofort habe ich angerufen und wollte den Teppich 536.484.010 beige in Größe 2,40 x 3,40 bestellen. Die Mitarbeiterin sagte mir der Teppich wäre ausverkauft. Ich bin total enttäuscht, denn das gleiche Problem habe ich schon 3x erlebt . Wie kann es sein , wenn der Katalog gerade geliefert wird und die Ware ist schon ausverkauft ?
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Antwort von heine
09-10-2023 um 11:44 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihre Anfrage habe ich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich bei Ihnen per E-Mail.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2023 um 22:26 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wenn 3x im neuen Katalog der Teppich angeboten wird und bei sofortiger Bestellung keine Lieferung möglich ist, dafür habe ich kein Verständnis.
