Für nix eine Rechnung ausgestellt
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Beantwortet
- 04 Okt 2022
- #424258
- 168
Ich habe alle Sachen zurückgeschickt, weil die Sachen nicht gepasst haben und von schlechter Qualität waren. Dann ich erhalte einen Brief, dass ich Korrekturbuchung der Rücksendung mit Bearbeitungsgebühren 31,24 € zahlen muss. Ich hatte bei Kundenbetreuung angerufen und seit 13 Tagen warte ich auf den Anruf und passiert nichts. Vielleicht sollten Sie mal eine bessere Auswahl bei Ihren Mitarbeitern in den Einstellungen machen. Was ich hoffe, das es endlich geklärt wird. Nach dem Vorfall werde ich nichts mehr bestellen bei Heine .
Mit freundlichen Grüßen. Ludmila.
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Antwort von heine
04-10-2022 um 11:58 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Gerne habe ich Ihr Anliegen überprüft.
Ihr Kundenkonto ist bereits berichtigt. Es tut mir leid, dass Sie keine Information darüber erhalten haben.
Ihr Kundenkonto ist aktuell ausgeglichen.
Sollten noch Fragen sein, bin ich gerne für Sie da!
Danke für Ihre Mithilfe und Geduld!
Herzliche Grüße, Ihre Christine K. vom WITT WEIDEN Team
