Unfreundlichkeit ohne Ende!

Vor einigen Wochen kaufte ich ein Pflegeprodukt für Männer. Am selben Tag geöffnet und nur einen eingetrockneten Bodensaaz vorgefunden Die Reklamation wurde nur Widerwillig erledigt: Solche Pflegeprokukte seine vom Umtausch/Reklamation ausgeschlossen da sie beim Öfnen als Benutzt gelten. Außerdem könnte ich ja neue Ware gekauft haben und alte von mir jetzt Reklamieren. Ich lasse in dem Laden jeden Monat weit über 300€ beim Lebensmittelkauf.

Heute habe wieder eine Reklamation hingebracht, Ich stand über 5 Minuten vor dem Tresen, keine der beiden anwesenden Damen drehte sich auch nur um. Als ich mich bemerkbar machte kam der Satz: "Sehen Sie nicht dass die zuständige Dame gerade mit dem Chef spricht?" Tatsächlich konnte man durch zwei Türen jemanden sehender ein Gespräch führe - aber bin ich Hellseher? Anscheinend ist das Arbeitsklima dort so schlecht das man sich niemals um Kunden bemüht, wenn man nicht muss! Zur Ehrenrettung: die Zuständige kam dann auch und erledigte die Reklamation freundlich und schnell. Schade das sie solche Kolleginnen hat!