Sendung zurück, weil Hermes die Postleitzahl ändert
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Beantwortet
- 07 Jul 2019
- #10509
- 690
- 14.06.2019 ein Paket in Berlin aufgegeben
- 18.06.2019 wird in Friedwald ein neues Etikett mit falscher Postleitzahl aufgeklebt
- 06.07.2019 Rücksendung, weil die Adresse nicht stimmt oder fehlerhaft ist
- Mailverkehr zu dem Thema: bei Hermes nicht vorgesehen
- Hotline von Hermes: nicht für Menschen vorgesehen
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07-07-2019 um 09:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
08-07-2019 um 09:52 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Nicht-Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne haben wir Ihnen per Brief einen Gutschein für einen kostenlosen Versand zugesandt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
