Wo ist mein Paket?
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Noch offen
- 12 Sep 2019
- #12666
- 634
Habe im Otto Versandhaus etwas bestellt.2 Sachen sind mit der Hermes Spedition angekommen.1 Paket sollte das Paketdienst bringen.Nichts bekommen,keine Benachrichtigung.Nach Forschungen,stand plötzlich in der Sendungsverfolgung "Adresse konnte nicht ermittelt werden"
Wie hat die Hermes Spedition mich gefunden?oder wie bekomme ich sonst immer meine Hermes Pakete?
Egal,ich bei Hermes angerufen,Adresse bestätigt.Schon fast eine Woche her.Otto hat Mails gesendet,angerufen.Ich selbst weitere 8 mal auch.Gerade bei vorletzten Anruf bei Hermes.Ein Mitarbeiter von Hermes,den ich kaum verstanden habe,sehr frech...sagt lachend zu mir ich solle Otto anrufen und mir den Gegenstand nochmal bestellen.Hallo?!Was ist das bitte für eine Frechheit?Nach seinen Erfahrungen,wäre das Paket schon verschwunden.
Ich will mein Paket,wofür ich schon bezahlt habe!
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12-09-2019 um 18:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-09-2019 um 18:51 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
13-09-2019 um 10:03 Uhr
Den Versender habe ich auch kontaktiert.Die haben auch einige Mails an Hermes gesendet.Aber gerade schaue ich wieder im die Sendungsverfolgung,es tut sich nichts!!!
Antwort des Verbrauchers
14-09-2019 um 10:39 Uhr
Paket ist endlich angekommen.
