Falsch gestellte Rechnung für einen Mietwagen (zuviel Abgerechnet)

  • Behoben
  • 18 Mär 2023
  • #475233
  • 152
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am 15.03.2023 habe ich einen Transporter gemietet für 14-16 Uhr

Dieser wurde dann ab abholort 13:48 abgeholt und ca. 15:30 zurückgebracht.
soweit sogut.

jetzt habe ich am 15.03.2023 um 18:37 eine Rechnung erhalten für eine Gesamtzeit von 4Stunden und 49min.

Leider reagiert das Unternehmen auf keine Mails.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-04-2023 um 22:50 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach mehrfachen Mails und Anrufen hat man jemanden telefonisch, erreicht und mir wurde gesagt das meine Mail an den Second Level Support weiter ist und ich warten muss. Ca. 10Tage nach dem Telefonat wurde dann das Zuviel abgebuchte Geld zurücküberwiesen.

Informationen was genau den Grund war?
Person am Telefon war soweit freundlich und hat wenigstens mal den maileingang bestätigt.

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Hertz
Zufriedenheitsindex: 38.9/100

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