Mietvertrag nicht zustande gekommen, da Auto nicht betriebsbereit

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.12.21 wollte ich von 16:00-18:00 Uhr in Magdeburg am Ikeastandort einen Transporter mieten (Reservierungsnummer 6056639).
Ich erhielt eine email mit dem Zugangscode: null statt dem 6-stelligen Zahlencode.
Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundendienst ließ sich das Auto nicht öffnen.
Ein Pannendienst wäre erst in 60min verfügbar gewesen.
Der Auftrag wurde nun storniert und ein neuer Auftrag wurde am 18.12.21 von 15:00-17:00 Uhr gebucht (Reservierungsnummer 6056724).

Unglaublicherweise war das Problem mit dem gleichen Transporter ( DN-CS1082 ) nicht gelöst und der Fehler ereignete sich erneut.

Ich bin außerordentlich verärgert über so eine Unzuverlässigkeit. Ich war nun gezwungen, mich anderweitig um eine Transporter zu bemühen.
Ich werde diese Autovermietung keinesfalls in meinem Bekanntenkreis empfehlen.

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