Höffner
Höffner Online GmbH & Co. KG
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Problem mit Höffner?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Höffner bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
29 Aug 2023
Die reklamierte Lichtanlage der Anbauwand hatte der Hersteller lt. Kundendienst nicht mehr. Auf meinen Hinweis, dass nur der Trafo defekt ist, kam vom Kundendienst, dass ich im Bauhaus nachsehen soll. Dort konnte man mir aber nicht helfen. Ich bat den Kundendienst, mir einen intakten Trafo beim Hersteller zu besorgen. Auch auf meinen Hinweis, dass der Hersteller doch weiterhin ähnliche Anbauwände mit Licht im Angebot hat, wofür doch auch Trafos verwendet werden, kam keine Antwort. Selbst durfte ich mich auch nicht an den Hersteller wenden. Nur Dienst nach Vorschrift. Lieber wurde mir ein Nachlass angeboten, oder sogar ein Austausch der schon montierten Anbauwand, was Höffner garantiert mehr gekostet hätte. Ohne Licht ist die Anbauwand lange nicht so schön.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Anfangs etwas schwierig, dann perfekt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Haben sich toll gekümmert und habe meine Ware dann auch erhalten. Bin sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
volle Zufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Ich habe wegen dem extremen Geruch der Couch den Kaufvertrag widerrufen. Zum Kundenservice kann ich erst etwas sagen, wenn ich den Kaufpreis zurückerhalten habe. Ansonsten hatte ich wenig mit denen zu tun.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Schlecht, hat sich ja keiner gemeldet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Aug 2023
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Lesen Sie selbst. LG
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Der Kundenservice von Höffner hat leider nichts mit Service zu tun. Hier wird nicht auf den Kunden eingegangen sondern einfach schnell abgearbeitet. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Aug 2023
Problem ungelöst!
23 Aug 2023
Reaktionszeit perfekt! Problemlösung absolut unterirdisch, bis jetzt…aber das letzte Wort ist da von unserer Seite noch nicht gesprochen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Problem behoben
22 Aug 2023
Unkompliziert und schnell Höffner hilft sehr schnell bei Reklamationen. Ohne Diskusionen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Aug 2023
Problem behoben
22 Aug 2023
Problem behoben
22 Aug 2023
miserabel! Im Februar bestellt. Ware war im Mai Juni zur Abholung bereit. Ich fahre 30 km. Ha,Ha, Ware nicht komplett da. Viele Male tel. nicht durchgekommen. Auf E-mail nicht reagiert. Im Juli dann endlich alles erhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Sehr gut, kompetent und verständnisvoll. Alles in allem super!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Serviceorientiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Problem behoben
21 Aug 2023
Sehr gut, kompetent und schnell!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA