Höffner
Höffner Online GmbH & Co. KG
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Höffner Online GmbH & Co. KG
Problem mit Höffner?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Höffner bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
07 Okt 2023
Problem behoben
28 Sep 2023
Schnelle und gute Reparatur
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Sep 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
war ok nach vielen Mails
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
Die Reklamation wurde schnell ausgeführt, das Service Team war freundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Sep 2023
Problem behoben
24 Sep 2023
Schnelle Zwischenbescheide und Erledigung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Sep 2023
Problem behoben
18 Sep 2023
Kompliziert?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Sep 2023
Hätte professioneller sein können . Bessere Zusammenarbeit zwischen Kundeienst und Verkäufer wäre gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Sep 2023
Super schnell und unkompliziert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Am Telefon war der Mitarbeiter sehr freundlich, leider hat es mit der Terminabsprache noch nicht geklappt. Warte auf einen erneuten Anruf ,um einen Termin zuvereinbaren.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Völlig unbefriediegende Antwort auf unseren Mangel! Mit 80 Jahren sollen wir nun auch noch Fötos machen, die irgendwo ausdrucken lassen, mittels Zollstock die die Türen der Schränke vermessen und dann noch zur Post lauifen und den Brief abschicken. nein DANKE !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Es ist im weitesten Sinne ein Service, aber kein Kundenservice. Ich habe das Problem klar kommuniziert. Wir waren bereits im Ladengeschäft von Höffner, zu dem wir vom telefonischen Kundensupport zitiert wurden. Wir wurden dort "unter vier Augen" unfreundlich zurückgewiesen. Wir waren nicht nur telefonisch, sondern live vor Ort, um das Problem zu klären und wir wurden abgewiesen unter fadenscheinigen Begründungen. Wir prüfen jetzt rechtliche Schritte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2023
Habe keine Antwort erhalten....
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Unmöglich, unqualifiziertes Personal.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Sep 2023
Problem wie erwartet nicht gelöst. Es erfolgte keinerlei Stellungnahme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2023
Es bedurfte mehrerer schriftlicher Erklärungen bis endlich Reklamation sachgerecht bearbeitet wurde. Letztendlich verlief die Reparatur zu meiner Zufriedenheit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2023