Baulärm bis 21uhr
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Behoben
- 02 Mär 2023
- #470623
- 223
14Tage Ägypten im Jungle Aqua Park über Holidaycheck gebucht .1.Woche trotz Baustelle ganz ok. 2.Woche Mega laut Beschallung von allen 4 Seiten .Vorne am Pool Dacharbeiten mit Hammer Säge und viel Staub .Im Pool Baden gleich null weil der Staub auf dem Wasser lag. Rechts Kompressor der von morgens bis abends rödelt. Links Baufahrzeuge zum Abladen. Vor der Tür besagte Baustelle erste Woche. Zimmer tauschen wäre egal gewesen .Weil es auch auf dem Weg zum Essen nur Baustellen mit viel Lärm gab. Poolbar nicht nutzbar weil dahinter eine Baustelle war. Zugang vom Restaurant LeMache und zum Kaiser wegen Bauarbeiten gesperrt .Einige Restaurants waren wegen Bauarbeiten ganz geschlossen.Aussage laut Managerin die Veranstalter wüssten davon und würden es nicht in der Beschreibung des Hotels mitteilen.
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03-03-2023 um 15:25 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Um Ihr Anliegen prüfen zu können und auch mit unserer Agentur vor Ort Kontakt aufzunehmen bitten wir Sie, Ihr Feedback auch einmal per E-Mail an reisen@holidaycheckgroup.com zu richten. Wir werden Sie dann über den Verlauf Ihrer Reklamation auf dem Laufenden Halten und eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Antwort des Verbrauchers
27-03-2023 um 10:45 Uhr
Leider noch keine neue Nachricht. Habe bereits Fotos der Baustellen geschickt
Antwort von HolidayCheck.de
29-03-2023 um 12:49 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre erneute Nachricht.
Wie Ihnen am 15.03. mitgeteilt wurde, haben wir Ihre Bilder auch noch einmal an unsere Agentur vor Ort weitergeleitet. Eine solche Klärung kann leider sehr viel zeit in Anspruch nehmen, sodass Ihnen unser Service-Team am 04.03. mitgeteilt hat, dass die Klärung ca. 4-6 Wochen Zeit in Anspruch nehmen kann. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Sobald wir eine Rückmeldung für Sie haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2023 um 05:48 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
