Keine Rückerstattung erhalten
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Behoben
- 11 Nov 2023
- #559343
- 113
Leider ist uns was sehr peinliches passiert.Wir haben versehentlich auf Bigxtra Konto über 2700€ überwiesen am 2.10.23 . Wir haben Holidaycheck die Sachlage erklärt.Schreiben hin und her.Die behaupten daß sie es am 26.10 .23 zurück überwiesen wurde.Aber nichts ist gekommen.Habe sogar meine Kontoauszüge geschickt.Um es zu beweisen.Wenn es überwiesen wäre wäre das Geld auf dem Konto.Wie kann so etwas sein?
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11-11-2023 um 17:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-11-2023 um 18:13 Uhr
Normalerweise müsste Veranstalter einen Nachforschungsauftag machen,wenn er behauptet,das Geld erstattet zu haben.
Antwort von HolidayCheck.de
13-11-2023 um 10:00 Uhr
Lieber Herr ******,
wir haben bereits bei Ihrem Reiseveranstalter nachgefragt und um einen Nachweis gebeten. Wir melden uns bei Ihnen sobald uns Neuigkeiten vorliegen direkt per E-Mail bei Ihnen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2023 um 17:22 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat bißchen gedauert,aber wir sind Happy
