Bahnausfall und kein Ersatzverkehr
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Behoben
- 14 Aug 2023
- #528904
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Um 16:57 Uhr kam die in der S-Bahn Richtung Pinneberg die Durchsage, das die Bahn nur bis eidelstedt fährt und von da Schienenersatzverkehr ( Bus und Taxi).
Nach einer Stunde Wartezeit ist nicht ein einziger Bus gefahren. Auch die wenigen Taxis waren gleich belegt. Nach einer Stunde war es mir möglich ein Taxi zu bekommen, welches selbst bezahlt werden musste. Es gab auch keine Auskunft darüber ob und wann die Bahnen wieder fahren. Das ist nach einem langen Arbeitstag noch ärgerlicher.
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14-08-2023 um 18:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HVV weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 07:23 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
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