Vilme Couchgarnitur schreckliche Qualität

  • 21 Mär 2024
  • #592716
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Guten Tag,
Ich habe am 03.07.2023 bei Ihnen im Ikea Düsseldorf die Vilme Couch gekauft. Habe diese bereits im Januar oder Dezember weiß nicht mehr ganz genau wann reklamiert aufgrund der miserablen Qualität der Polsterung.
Die Couch sieht eingesessen aus und der Bezug ist nicht fest an der Polsterung anliegend was einfach nicht mehr schön aussieht und das nach wenigen Monaten schon wie man anhand meiner frühen Reklamation feststellen kann.
Ikea hatte darauf bereits mit einer externen Firma das "Problem" begutachten lassen und hat festgestellt das kein Problem vorliegt ich habe diesen Bericht nicht akzeptiert weil der Herr dieser Firma mir zugestimmt hatte allerdings in seinem Bericht was anderes stand.
Ikea hat mir daraufhin einen 30€ Entschädigungs Gutschein angeboten den ich danken abgelehnt habe weil dieser ein Witz ist die Couch hat mich 1000€ gekostet und hat eine schlechte Qualität so schlecht das ich mich schäme Gäste zu empfangen.
Der Kundenservice bei Ikea ist null kompetent auf Idee hin meine eigenen Bilder zukommen zulassen oder ähnliches wurde mein Ratschlag nur verneint, soviel zum Thema Kundenservice bis 365 Tage Reklamations Anspruch alles leere Versprechen und obendrein noch extrem schlechter Kundenservice.

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21-03-2024 um 13:14 Uhr

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IKEA
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