Zahnersatz

Versichertennum.:0176418036

Einen wunderschönen Guten Morgen,

Ich schreibe Ihnen, weil ich etwas sehr einsetzt bin. Es geht
Um die Erstattung von Zahnersatzkosten in Polen.

Ich habe im Februar 2020 in Polen auf eigene Kosten mir Implantate setzen lassen. Ich hatte ein paar wichtige Gründe dazu.
Ich habe mich natürlich vorerst in Deutschland informiert und einen Kostenvoranschlag von einem Implantologen in Lippstadt geben lassen aber nach dem der Zahnarzt mich über eventuelle Lähmungen in der Zunge und noch weiteres informiert hat, habe ich erst mal eine schock über die eventuellen Schäden plus Kosten, die ich selber tragen müsste, bekommen.
Ich habe Familie in Polen und somit habe ich mir einen Termin in einer Klinik vereinbart und bin hingefahren, weil ich das ganz gut verbinden konnte.
Nach dem man mich da aufgeklärt hat und mir versichert hat, dass man unter einem Mikroskop arbeitet, um die Nerven nicht zu beschädigen, habe ich mich dazu entschlossen die ganze Geschichte dann doch dort zu machen.
Ich muss sagen es hat bestens geklappt mit normaler Zunge anschließend und absolut schmerzlos….TOP ARBEIT !
Sooo….nach dem ich im Februar 2020 den ersten Abschnitt geschafft habe, sollte ich im Oktober wieder kommen, um die Behandlung abzuschließen.
Wegen Corona, Grenzen zu usw. hat sich die ganze Geschichte bis Juni 2021 gezogen.
Anfang Juni bin ich zu der IKK in Lippstadt mir Info zu holen wegen den Kronen, die auf die Implantate kommen sollten. Da hat man mir gesagt ich müsste zu meinem Zahnarzt hin, er möchte mir einen Kostenvoranschlag ausstellen und den Aufwand, der für Ihn entsteht, möchte er mit meiner Krankenkasse abrechnen. Leider hat mein Zahnarzt gesagt er wird es nicht machen und fertig.
Ich bin am 01.07.2021 noch mal bei der IKK gewesen und habe das Problem noch mal geschildert, ich habe vor Ort noch mal erklärt, dass meine Kronen oben von den Vorderzähnen abgebrochen sind und bevor die gemacht werden können sollte ich nach Empfehlung meines ehemaligen Zahnarztes erst die Implantat Geschichte abschließen.
Ich habe auch vor Ort erklärt, dass ich für den Freitag schon Termin in Polen gemacht habe und mein Urlaub kurzfristig bekommen konnte und wie das jetzt wohl weiter geht.
Daraufhin hat der nette Herr bei Ihnen angerufen und mit Ihnen gesprochen und alles abgeklärt, dass ich hinkann und der Zahnarzt einfach die Kosten per E-Mail an Sie schicken soll…
Der nette Herr hat mir einen Zettel mit Ihrer Adresse und Ihren Namen mitgegeben und somit habe ich den Termin wahrgenommen.
Ich habe in Polen die Rechnung natürlich erst selberbezahlt, muss man sowieso ja erst mal.
Wo ich noch in Polen war habe ich bei der IKK angerufen, um mich zu vergewissern, dass auch alles angekommen ist und da war alles ok.
Wo Ich in Deutschland war und ich keine Antwort bekam, habe ich noch mal angerufen und da sagte man mir es wäre nichts angekommen und ich sollte bitte die Rechnung noch mal in den Briefkasten werfen.
Habe ich auch gemacht.
Am 02.09.2021 bekam ich einen Brief, dass ich keine Erstattung, nicht ein Cent von der Krankenkasse bekomme.
Daraufhin habe ich am Telefon versucht noch mal eine Lösung zu finden, leider ohne Erfolg !?
Ich bin absolut entsetzt….Wie lange bin ich mit meiner Familie bei der IKK versichert ?
Ich habe am Telefon zu dem netten Herrn gesagt, dass ich so enttäusch bin, dass ich wirklich überlege die Krankenkasse zu wechseln und ich nehme meine Tochter gleich mit raus.
Ich hate nicht wirklich nicht den Eindruck, als ob das jemanden Interessiert.

Schade!

Mir geht es nur darum, dass man mir was anderes zugesagt hat und dann doch anders entschieden hat..
Hätte ich das ganze gewusst hätte ich es anders veranlassen müssen.

Über eine Antwort würde ich mich trotzdem freuen.





Gruß aus Lippstadt

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