Jalousiescout
Reklamationen & Beschwerden (228)

Ich habe im Juli 2 Plissee`s mit identischen Höhenmaßen bestellt. Eins wurde korrekt gemäß Bestellung gefertigt - das andere nicht und ist demgemäß nicht montierbar. Seit dem stehe ich bis heute in Austausch mit Jalousiscout - habe die Ware mehrfach zurückgesandt und ohne Reklamationsbearbeitung wieder zurück erhalten, durfte mir diverse Anschuldigen und Ausreden anhören und erhalte parallel dazu Rechnungen nebst enthaltener Mahn- und Bearbeitungsgebühren vom outgesourcten Rechnungsleger Unzer (Payloution GmbH). Die Plissee´s befinden sich aktuell seit 6 Wochen bei Jalousiscout. Das gezeigte Verhalten ist absolut unprofessionell, vorwurfsvoll und nicht nachvollziehbar. Ich habe mittlerweile nahezu 100 (!) Maileingänge zu verzeichnen und zwischenzeitlich bereits eine Teilzahlung geleistet, um meinen guten Willen zu zeigen. Dafür kriege ich wiederkehrend Arschtritte und vergeude meine Lebenszeit mit einem Verkäufer, der basierend auf den gemachten Erfahrungen eigentlich nichts mehr verkaufen dürfte, weil es sich um mafiös anmutendes, betrügerisches Agieren handelt.

Kundennummer C4922514 Auftragsnummer SO7865795 Rechnungsnummer INV8515064 vom 14.11.2023 Sehr geehrtes Reklamations-Team Habe am 15.11.2023 das erste Paket erhalten, darin waren Zubehörteile und ein Victoria M Klemmfix Doppelrollo in der Größe 55 x 150, weiß. Habe alles zusammengesteckt, den Fallstab eingeführt und die Endkappen rechts und links angesteckt. Beim Anbringen des Rollos am Fenster ist mir aufgefallen, dass oben rechts der Stoff extrem ausgefranzt ist. Entweder wurde der Rollo mir schon so zugeschickt oder er wurde von dem rechten Ende des Fallstabes beschädigt weil dort ist das Material abstehend und scharf. Meine Vermutung ist, dass Sie mir eine Reklamation zugesendet haben, weil die Teile separat in der Verpackung lagen und ich am 16.11.2023 die restlichen Vorhänge zugestellt bekam und mir da auffiel, dass bei allen anderen Rollos das Ende des Stoffes bereits in der Leiste eingeführt war. Ich bitte um einen Umtausch und möchte gerne ein neues Victoria M Klemmfix Doppelrollo / Duo Rollo 55 x 150 cm, weiß da ich von der Ware total begeistert bin. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Die Spanner am jeweiligen Drahtende ziehen nicht fest. Hier benötigen wir 2 neue.

Bestellnummer: VL7909040 , Bestelldatum: 01.09.23 Kundennummer: C1294365 Lt. DHL geliefert ware fehlt aber ! Helmut ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen vor einem Monat ein Rollo gekauft, leider ist die Halterung defekt, das Rollo fällt mir laufend von der Tür. Ich bitte Sie, mir ein Paar neue Halterungen zu zu senden, die ich an die Tür schrauben kann damit das Rollo nicht mehr runter Fällt das Geklebte hält nicht. Mit besten Dank und freundlichen Grüßen ****** ****** Adresse: ****** ****** Finkenstr. 13 66482 Zweibrücken

Ich habe folgende Teile bei ihnen bestellt: Jarolift Funk-Rollladenmotor TDEF 30/13 (30Nm/SW60) Jarolift Motoradapter für Rollladenmotoren TDEP/TDEF TD2406/Achtkantwelle SW70 Jarolift Funk-Wandsender TDRC 4-Kanal Timer TDRCT o4W Leider habe ich keine Email-Bestätigung ihrerseits bekommen! Ich habe per Paypal bezahlt. Meine E-Mailadresse lautet: ******@gmx.de

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe was falsches bestellt. Wir haben die Nr +49(0)8178932932 versucht anzurufen. Die Nr ist nicht vergeben. Ich wollte ein Termin haben wann man die zwei Pakete abholt. Meine Auftragsnr.SO7692322 Mfg ****** ******

Ich habe bei ihnen eine Schirmbespannung 3x3m bestellt. Die tatsächlichen Maße sind 2,82x 2,82 und somit passt das Tuch nicht. Der Schirm lässt sich nicht öffnen. Da es sich um einen Herstellerfehler handelt bitte ich um Rückerstattung aller Kosten, inkl. Porto. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Dame und Herren,in einem von den drei gelieferten Plissees fehlen zwei Kleinteile siehe Fotos. Bitte um Nachsendung MfG ****** ******

Bei allen 3 Jalousien ist die Befestigung unten direkt gebrochen... Das ist sehr enttäuschend da wir eigentlich noch mehr bestellen wollten da uns die Qualität der Jalousien zusagt