Teile zum Zusammenschrauben der Liege fehlen - so nicht nutzbar
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Ungelöst
- 13 Jun 2020
- #68662
- 395
Am 9. Juni 2020 ist die bestellte Liege, die schon am 25. Mai geliefert werden sollte, endlich angekommen. Hier hatte ich mehrfach nachgefragt. Es fehlen nun aber Teile zum Zusammenschrauben der Räder. Die Liege ist so nicht nutzbar.
Dies habe ich ebenfalls in 3 E-Mail mit Fotos reklamiert. Der Verkäufer reagiert nicht. Wenn er nicht in 3 Tagen die fehlen Teile nachliefert, das wäre im Briefumschlag möglich, werde ich mich an Ebay wenden und außerdem eine entsprechende Bewertung hinterlassen!
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13-06-2020 um 20:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an janmegashop24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-07-2020 um 14:31 Uhr
Hallo Herr ******,
die Teile sind wie am 30.Juni angekündigt, "immer" noch nicht da. Bitte melden Sie sich telefonisch bei mir.
Wenn sie bis Samstag noch nicht da sind, geht die Liege am Montag zurück.
Dafür werde ich E-Bay einschalten.
Gruß M.******
Antwort des Verbrauchers
22-07-2020 um 15:12 Uhr
Herr ******,
es ist nicht zu fassen, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen. Immer wieder andere Ausreden seit fast 2 Monaten.
Trotz Einschaltung von E-Bay und der Frist von 5 Tagen ignorieren Sie und senden Sie die beiden (kleinen) Teile nicht. Es wäre doch so einfach.
PS. Eine neue Ausrede brauchen Sie sich nicht auszudenken....
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2020 um 14:55 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich würde niemanden die Kauf dort empfehlen. Der Inhaber meldet sich immer mit neuen Ausreden, weshalb die Lösung der Reklamation gerade nicht möglich ist und verspricht zu handeln, es passiert aber nichts. Er sitzt es aus.
