Unfreundliches Personal

Ich habe im dritten OG in der Spielwarenabteilung für meinen Sohn ein Weihnachtsgeschenk gekauft. Nach einer OP muss ich leider mit Krücken und einem orthopädischen Schuh laufen, so dass mir die Verkäuferin freundlicherweise die Ware abgenommen hat und auch an der dortigen Kasse (war noch geschlossen) abkassiert hat. Ich habe sie gefragt, ob ich das Geschenk einpacken lassen kann. Sie meinte, dass das im EG geht. Daraufhin bin ich an den Stand zum Geschenke verpacken gehumpelt. Dort wurde ich erstmal unfreundlich angeschnauzt, dass hier nur Parfümerie verpackt wird und dass eine lange Warteschlange sei. Es war nur ein Kunde zu der Zeit gegenwärtig. Ich habe mein Anliegen geschildert, die Mitarbeiterin war alles andere als begeistert und hat dann noch mit einer dazu kommenden Kollegin über alles mögliche rumgemotzt. Ich wurde auch in einem scharfen Ton darauf hingewiesen, dass es eine Verpackungsstation gibt. Leider wollten die Damen mir meine gekauften Artikel dort auch nicht hinbringen. Trotz Gehbehinderung. Die Gesellschaft schreit nach Weihnachten, Nächstenliebe und einem friedlichen Miteinander. Bei Karstadt habe ich hier nichts gemerkt. Ich wollte noch ein paar Sachen mehr einkaufen, habe mich dann aber für einen kundenfreundlicheren Laden woanders entschieden. So geht man nicht mit Kundschaft um, wenn sogar die Insolvenz der Kette droht. Ich wurde auch nicht verabschiedet. Die Mitarbeiterinnen wren heilfroh, dass ich verschwunden war.