Defekter Badesalzbehälter im Paket
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Behoben
- 29 Apr 2021
- #225839
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Paket mit mehreren Badesalzen mit Schraubverschlüssen bestellt und erhalten. Bereits beim Transport ist mir aufgefallen, dass aus dem Karton unten grüne Kristalle herausfallen. Als ich den Karton öffnete, bestätigte sich mein Verdacht. Ein Badesalz (Art. 916365) hatte sich wohl beim Versand geöffnet und war im ganzen Karton verteilt (s.Bild 1). Der Behälter war vollkommen leer. Durch die grünen Kristalle wurde leider auch ein mitbestelltes weißes Kulturtäschchen (Art. 915842) grün eingefärbt (s.Bild2), das ich als Geschenk gekauft hatte.
Da ich beides brauche, bitte ich um Ersatz der defekten Produkte und weitere Handlungsanweisung, falls ich noch etwas zurücksenden soll.
Mit freundlichen Grüßen
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29-04-2021 um 10:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kneipp weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-05-2021 um 12:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bereits am nächsten Tag nach meiner Reklamation erhielt ich die Antwort, dass mir die unbrauchbaren Artikel ohne weiteres ersetzt werden. Sehr erfreulich.
