Nichteinhaltung: versprochener Gutschein - Masche zum Kaufen? Wir möchten das Geschenk v. Gutschein

Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern sind wir extra 40 Minuten gefahren, um in Ihrem Shop in Lengerich einzukaufen, um Ihren "angepriesenen" Gutschein (Müsli-Schale mit Leckerlis für Pferde bei einem Einkaufswert von 50,00 EUR) einzulösen. Wir haben für über 100,00 EUR eingekauft mit dem Ende vom Lied, dass die sehr unfreundliche Verkäuferin uns an der Kasse mit den Worten abwimmelte: Wir haben keine Schalen/Leckerlis mehr, wir haben zu wenig bekommen. Hätten wir das gewusst, hätten wir a) gar nicht bei Krämer eingekauft, b) online bestellt und uns den weiten Weg gespart. Auf dem Gutschein steht auch nicht drauf, dass die Aktion gilt, nur so lange der Vorrat reicht.
Deshalb bitten wir um Zusendung der im Gutschein ausgewiesenen Müslischale mit Leckerlis an unsere Adresse, wenn Krämer Pferdesport sein Versprechen doch halten will, welches man uns mit dem Gutschein gegeben hat. Und damit unsere Tochter nicht mehr traurig ist. Das finden wir am Schlimmsten an der ganzen Sache.
Mit freundlichen Grüßen
Familie ****** aus Altenberge