KS-Cycling
Reklamationen & Beschwerden (5)

Habe letztes Jahr zwei Fahrräder gekauft von Otto die Schrauben von dem Rad auf dem bild lösen sich die ganze zeit habe ihnen vor ca 3 Monaten schon mal geschrieben und ich möchte nun endlich mein Geld zurück haben es reicht so langsam! Hätte ich das gewusst das dieses so ist hätte ich das nie gekauft! Mfg

Habe bei Ihnen über Bauer vor zwei Monaten ein Mtb gekauft Habe es jetzt in Betrieb genommen wegen einer neuen Arbeitsstelle Habe festgestellt das die Bremsen nicht funktionionieren quietschen und schleifen nur in der Hinterbremse ist die Bremsbacke defekt die Gangschaltung geht nicht und das vordere grosse Ritzel ist leicht verbogen Wollte es bei Bauer umtauschen Sie meinten ich soll mich bei Ihnen melden Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ****** ****** Drischerstr.32 52146 Würselen

Sehre geehrte KS Cycling, beide Kurbelarm waren nicht fest montiert geliefert und wurden beim Fahren ausgefallen. Und wegen des Konstruktionsfehlers der Innenlager und Kurbelarm können die beiden Kurbelarm nicht fest montiert werden und werden schnell gelockert. Und auch die Bremsescheibe hinten war schief und quietscht. Und der Kundendienst ist nicht zu erreichen. Total schlecht Fahradqualität und Kundenservice. Kundennur. 712570-K ****** ******@gmail.com

Hallo Fahrrad soweit ok nur der Dynamo ist defekt bitte um Rückantwort bzw um einen neuen Dynamo danke im voraus gruss ******

Habe vor kurzem ein Mountainbike MTB Fatbike SNW2458 schwarz Über den Online Shop real.de gekauft. Bei der ersten Fahrt ist nach ca. 1 Stunde die vordere Felge gebrochen. Wohlgemerkt nicht bei einer Downhill - Fahrt, wozu Fatbikes eigentlich gebaut wurden. Das hätte mich wahrscheilich das Leben kosten können. Der real.de Kundendienst ist per Email nicht zu erreichen. Grund: Koronakrise. Bin ja mal gespannt, wie lange es noch dauert, bis sich da jemand meldet. Warte schon 2 Wochen auf eine Antwort. Fazit: Kauft keine Billigfahrräder von KS. Ich vermute, dass es ein Billig-Produkt aus China ist, da ich das gleiche Bike bei Hagebaumarkt gefunden habe, nur mit anderer Aufschrift. Neuer Hersteller: Panther Wenn man dort (China) genügend Stückzahlen abnimmt, kann man sich die Aufschrift und das Design selber ausdenken. Diese Bikes kosten vielleicht 50 - 70 Euro und werden hier um das 10 x Fache verkauft. Normalerweise ist das Wucher und strafbar. Ich schreibe diesen Text, weil es mich ärgert, dass ich auf so ein Bike hereingefallen bin und hoffe, dass euch das nicht passiert. MfG