Flughafentransfer zum Hotel und zurück zum Flughafen nicht geklappt
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Ungelöst
- 26 Jul 2023
- #520669
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Leider hat der Flughafentransfer nicht funktioniert, unser Airbus kam mit Verspätung in Paris/ Charles de Gaulle an, der Chauffeur war nicht am entsprechenden Treffpunkt zu finden, ich habe darauf hin beim Taxiunternehmen angerufen, es kam leider nur Besetzzeichen. Beim Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen war zwar zur vereinbarten Zeit ein Taxifahrer am Hotel, der hat sich aber gar nicht vorgestellt, auch am Taxi war nicht zu erkennen, dass es dass vereinbarte, von Ihnen organisierte Taxiunternehmen ( Sam Way Travel - France ) war. Der Taxifahrer murmelte nur etwas von, es sei perfekt, und hat nach der Taxifahrt auch noch 62 Euro dafür verlangt! Nach meinem Wissensstand habe ich aber den Transfer schon über die Gesamtbuchung bezahlt ( Rechnungsnachweis ) ! Deshalb möchte ich für den nicht durchgeführten, bzw. doppelt bezahlten Rücktransfer gerne mein Geld zurück erstattet bekommen!
Mit freundlichen Grüßen
****** Butter
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26-07-2023 um 09:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lastminute.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 21:31 Uhr
Leider hat Lastminute.de überhaupt noch nicht auf meine Beschwerde reagiert und ich habe bis zum heutigen Tag
noch keine Antwort - Email erhalten. Ich hatte herausgefunden, dass der Taxifahrer vom Unternehmen Holliday Taxis
für den Transfer beauftragt wurde. Ich erhielt von diesem Unternehmen die Mitteilung, dass dieser Vorfall sehr bedauerlich ist und dass dies untersucht würde. Sobald die Untersuchung abgeschlossen sei, würde ich eine E - mail erhalten und könnte darauf hin mein Geld zurück verlangen. Leider habe ich bis heute von Holliday Taxis auch noch keine Mail dazu erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2023 um 23:37 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich fand ihn mittel ( dass können Sie ja anhand meiner vergebenen Punkte sehen).
