Stornierung Ihrer Reise - Flugannulierung
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Ungelöst
- 02 Feb 2023
- #463270
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Vor 3 Tagen habe ich einen Flug über Lastminute über Lufthansa gebucht, dieser wurde mit allen Flugnummern von Lufthansa betätigt. Gestern habe ich die Information von Lastminute bekommen, dass der Flug von Lufthansa annuliert wurde. Das stimmt so nicht, weil ich und mein Mann bei Lufthansa über meine ID eingetragen und gebucht bin. Was soll das? Über die Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich den Betrag zurückerstattet bekommen, jedoch eine Gebühr von 39 € für die Versicherung abgezogen wird. Alles etwas merkwürdig!
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27-02-2023 um 11:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist unterirdisch. Man wartet ewig und dann wird man vertröstet und dann meldet sich erst einmal lange Zeit niemand, dann bekommt man eine Mitteilung, dass der Fall in Arbeit ist.
