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Reklamationen & Beschwerden (2)

-Am 26.09. Kompletträder bestellt, welche mit einer Lieferzeit von 4-6 Tagen angegeben waren. Preis von ungefähr 2200€ direkt per paypal bezahlt. -Am 07.10. wurde mir nach meiner Anfrage geantwortet, das Die auf das Eintreffen der Räder warten und Lieferzeit des Herstellers wäre frühstens anfang November. Man fragte mich ob die Bestellung storniert werden sollte, was ich ablehnte und mich entschied bis Anfang November zu warten. auf meine Mitteilung das Lieferzeit auf der Shop-seite immer noch 4-6 Tage angegeben ist, wurde nicht reagiert und somit auch nicht geändert. Ich fragte nach einer Auftragsbestätigung, damit Die nicht irgendwann einfach selbst Stornieren, wäre nicht möglich... laut AGB gilt der Kaufvertrag erst dann abgeschlossen, wenn eine Auftragsbestätigung abgeschickt worden ist. -Am 16.11. wurde mir mitgeteilt das die Lieferung erneut verschoben werden müsste, auf Ende nächster Woche und erneut ob Die die bestellung aufrechterhalten dürfen, welches ich wieder zu sagte und auf Einhaltung des Versprechens auf Lieferung nächster Woche pochte. Sie würden sich bei mir melden, wenn die Räder eingetroffen und an mich versendet werden könnnen. heute am 18.11. hatte ich mitgeteilt, das die Mitbewerber aufgrund dessen, weil vermutlich die ganze Welt bereits Winterräder aufgezogen hat, die Preise gesenkt und das Angebot von Leebmann um 120€ unterboten haben und bot den Umständen entsprechhend mir denselben Preis anzubieten und das Versprechen auf Auslieferung nächster Woche einzuhalten. ich sollte einen Link des Angebotes vom Mitbewerber senden, welches ich tat. daraufhin wurde mir "KULANTERWEISE" ein Gutschein von 100€ angeboten. Ich zählte den Werdegang per email nocheinmal auf und wollte entweder eine Zusicherung der Auslieferung der Räder Ende nächster Woche oder einen höheren Rabatt. Es wurde abgelehnt und "gerne können wir die Bestellung storniern" mitgeteilt, wo mir vermutlich die Sicherungen fast rausgeflogen sind und ich um 10:17Uhr der bitte um Stornierung zustimmte. daraufhin hatte ich direkt beim Mitbewerber bestellt. um 15:25Uhr Klingelt es Plötzlich an der Tür... die Räder wurden geliefert.... ich völlig baff erstmal gefragt, wer denn der Lieferant ist. irgendeine Reifenfirma aus der Umgebung. laut Lieferschein --> Leebmann. Annahme verweigert, weil ich ja bereits woanders bestellt hatte und weil ich dann im Email-postfach gesehen hatte, das mir um 13:14 Uhr mitgeteilt wurde, das der "Hersteller" denen mitgeteilt hat, dass die Räder auf den Weg zu mir sind und ich doch bitte die Annahme verweigern soll. ALSO wenn das kein Bananenladen ist, dann weiss ich auch nicht mehr.

... und wieder ist eine Woche verstrichen ohne, dass egtwas passiert ist. Ich habe eher den Eindruck, dass ich hingehalten werde. Ich warte jetzt noch bis zum Wochenende, pssiert nichts, werde ich damit an diie Öffentlichkeit gehen und andere Schritte unternehmen müssen. Mit freundlichen Grüßen Pfarrer ****** ****** Wenn ich bis zum ---------- Forwarded message --------- Von: Kundenservice | leebmann.de <shop@leebmann24.de> Date: Di., 26. Juli 2022 um 11:16 Uhr Subject: AW: Ihre Leebmann24 Bestellung 101619158 [T-G94OWKFANK-73] To: EMK Bregenz <******@gmail.com> Guten Tag, unsere Retourenabteilung arbeitet bereits mit Hochdruck an den Retouren. Durch das hohe Aufkommen kommt es derzeit leider zu längeren Wartezeiten. Sobald Ihr Paket bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Email von uns. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leebmann24 Team i.A. Jasmin Sonnleitner www.leebmann24.de shop@leebmann24.de Kontoinhaber: Auto-Leebmann GmbH Konto: 30406276 BLZ: 74050000 Kreditinstitut: Sparkasse Passau BIC: BYLADEM1PAS IBAN: DE91740500000030406276 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Auto-Leebmann GmbH - Geschäftsführer: Bernd Karoli, Thomas Leebmann Sitz der Gesellschaft: Passau - Registriergericht: Amtsgericht Passau, HRB 4377 - Ust-ID: DE130952298 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 26.07.2022 10:45:35 Von: EMK Bregenz <******@gmail.com> An: leebmann24 Shop <shop@leebmann24.de> Betreff: Re: Ihre Leebmann24 Bestellung 101619158 Vorgang: T-G94OWKFANK-73 Liebes Leebmann-Team, so langsam bin ich mehr als enttäuscht. Ich habe Ihnen € 868,01 für den Bestellten Artikel überwiesen! Sie haben mir eine Gummimanschette zugesandt. Der Fehler lag bei Ihnen! Die habe ich am 19.07.22 aufgrund Ihrer Anweisung zurück gesandt! Das ist jetzt wieder eine Woche her und nichts ist passiert. Keine Mitteilung, keine Infos, keine Zusendung des bezahlten Ersatzteil. Ich bitte Sie um Stellungnahme und eine rasche Klärung des Problems. Ich hätte mein Motorrad schon längst über den TÜF bringen müssen, das geht aber ohne dem bestellten Ersatztei NICHT! Mit freundlchen Grüßén Pfarrer ****** ****** Am Mo., 4. Juli 2022 um 10:32 Uhr schrieb leebmann24 Shop <shop@leebmann24.de>: leebmann24.de Ihre Bestellung #101619158 KG0 Hallo ****** ******, vielen Dank für Ihre Bestellung bei leebmann24, deren Eingang wir hiermit bestätigen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer 101619158 an shop@leebmann24.de oder antworten Sie direkt auf diese E-Mail. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail weitere Informationen zur Sendungsverfolgung. Hier Ihre Bestellung in der Übersicht: Rechnungsadresse Zahlungsmethode Herr ****** ****** Blumenstr. 5 6900 Bregenz Österreich Tel: 004367761447248 Vorkasse / Überweisung Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mit Angabe der Bestellnummer auf dieses Konto: Kontoinhaber: Auto-Leebmann GmbH Kreditinstitut: Sparkasse Passau IBAN: DE91740500000030406276 BIC: BYLADEM1PAS Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer Versandadresse Versandart Herr ****** ****** Blumenstr. 5 6900 Bregenz Österreich Tel: 004367761447248 Versand per DHL / Spedition - Versandkosten Artikel Artikelnummer Menge Zwischensumme (Brutto) Druckmodulator (34518546851) 34518546851 1 865,02 € Zwischensumme (Brutto) 865,02 € Versand & Bearbeitung 12,99 € Rabatt (Newsletteranmeldung) -10,00 € Steuer 144,67 € Gesamtsumme 868,01 € Diese E-Mail wird automatisch versendet und stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Bitte beachten Sie unsere angefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich des darin enthaltenen Widerrufsrechts. Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihr leebmann24 Team Kennen Sie schon unseren Leebmann24 Newsletter? Immer informiert über aktuelle Themen und exklusive Angebote. Zur Anmeldung Herausgeber & Firmensitz Rechtl. Unternehmensangaben Auto-Leebmann GmbH Traminer Str. 1 94036 Passau Telefon: +49 851 862 196 49 Fax: +49 (0) 8531 9049 115 www.leebmann24.de shop@leebmann24.de Geschäftsführung: Bernd Karoli Thomas Leebmann HRB 4377 Amtsgericht Passau Ust.-ID-Nr.: DE 130 952298 Hinweise zum Datenschutz: https://www.leebmann.de/info/datenschutz.html Diese E-Mail kann Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen eine Kenntnisnahme des Inhalts, eine Vervielfältigung oder Weitergabe der E-Mail ausdrücklich untersagt. Bitte benachrichtigen Sie uns, und vernichten Sie die empfangene E-Mail. ... [Nachricht gekürzt] Vollständige Nachricht ansehen