Das LEGO-Set 76410 Harry Potter Slytherin House Banner ist instabil, fällt zusammen und unbespielbar
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Behoben
- 05 Jan 2024
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Das LEGO-Set ist äußerst instabil.Bereits während dem Aufbau der filigranen Säulen springen die Steine immer wieder auseinander.Ist das Set aufgebaut bricht es in sich,in viele Einzelteile zusammen,wenn die Banner eingeklappt werden,weil sich die ungenügenden Halterungen an den Türen lösen.
Insgesamt haben 6 Erwachsene unabhängig voneinander den Versuch gestartet,das Set fertig zu stellen.Leider war es nicht möglich.Ein frustrierendes Ergebnis.Von einem Spiel weit entfernt,geschweige denn das es an die Wand gehängt werden kann. Fehlanzeige!
Gekauft habe ich dieses Set und weitere LEGO-Artikel bereits im August 23 bei dem Discounter "NETTO".Die Rechnung habe ich nicht aufbewahrt,weil ich seit 3 Generationen mit LEGO nur gute Erfahrungen gemacht habe.
Unsere Enkelin hat sich sehr über ihr Nikolausgeschenk gefreut.Leider war die Enttäuschung groß.Ein Lichtblick war allerdings das HARRY POTTER LEGO-Set 76410 bei dem alle Bauteile sehr gut zusammen halten und auch bespielbar ist.
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05-01-2024 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an LEGO weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-01-2024 um 13:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an LEGO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-02-2024 um 19:14 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wow,was für ein genialer,äußerst zuvorkommender,sehr freundlicher Kundendienst.Absolute Bereitschaft die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit zu lösen.Super.....als Ersatz konnte ich mir nach meinen Wünschen einen Legobausatz aussuchen,der dem Wert des reklamierten Bausatzes entsprach,obwohl ich keine Rechnung vorweisen konnte.Vielen Dank!
