Eingedickte Kondensmilch

Reklamation
Produkt: Milbona. Teilentrahmte Kondensmilch 4%,
Verfallsdatum: 02.09.2020
Sehr verehrte Damen und Herren.
In der letzten Zeit ist wiederholt eine frisch geöffnete Verpackung obiger Milch über Nacht im Kühlschrank eingedickt, wie ein fester Pudding. Flockt im Kaffee aus. Heute bin ich deshalb mit einem Beweisstück in die hiesige Filiale, 86169 Augsburg, Neuburger Str., gegangen, habe dies dem Filialleiter im Original gezeigt. Er war allerdings nur mäßig daran interessiert, schob die mitgebrachte Packung und mein Milchkännchen zur Seite und meinte: „bisher haben wir nichts gehört, muss mal sehen, ob da noch was kommt!“ Mein Milchkännchen habe ich zurück gefordert, die Originalpackung blieb in Ihrer Filiale. Ein Ersatz wurde mir nicht angeboten.
Ich habe Verständnis, dass unter den momentanen Zuständen andere Dinge im Vordergrund stehen und ich ausgerechnet jetzt mit „meiner Milch“ daherkomme. Ich hätte es auch nicht gemacht, wenn es das erste Mal passiert wäre. Ich kann allerdings auch nicht bis zum Ende der jetzigen kritischen Situation warten und dann sagen: „Die Milch ist im März umgekippt!“.
Dennoch möchte ich Sie hiermit informieren, dass evtl. auch von Seiten des Herstellers eine Veränderung – oder was auch immer – vorliegen könnte. Das heutige Verhalten Ihres Filialleiters hat mich doch ein wenig verärgert.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. D. Voigt