Drei-Euro-Gutscheine weg, ich als Kunde weg!
-
Ungelöst
- 18 Mär 2024
- #592114
- 97
Die Drei-Euro-Gutscheine, die es bis vor einiger Zeit im Punkte-Programm gab, waren der letzte Anreiz über Lieferando zu bestellen. Die "Angebote" im Punkte-Programm heutiger Couleur bekomme ich bei den Anbietern praktisch nachgeschmissen oder zumindest auf Anfrage. Bitte ersparen Sie mir also auch die inhalts-dürren Phrasen von Ihrer "Arbeit am Treueprogramm".
Dem gegenüber stehen schlechte Arbeitsbedingungen für Ihre Fahrer, eine App mit vielen Bugs und unnötiger Ärger.
Ich werde künftig direkt über die Restaurants meiner Wahl bestellen - die bieten mir in dem Falle übrigens einen zusätzlichen Rabatt.
Teilen
18-03-2024 um 17:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
19-03-2024 um 10:26 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich unseres Prämienshop-Gutscheins für Lieferando.
Es tut uns leid, dir mitteilen zu müssen, dass diese Gutscheine leider nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wir entwickeln unser Treueangebot jedoch kontinuierlich weiter. Während die Lieferando-Gutscheine im Prämienshop nicht mehr verfügbar sind, arbeiten wir natürlich an neuen Angeboten.
Zum Beispiel werden wir in den kommenden Monaten die Anzahl und Vielfalt der Partner im Prämienshop erhöhen. Darüber hinaus bauen wir unser Stempelkarten-Programm aus.
Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Dienstag.
Schöne Grüße
Team Lieferando.de
Manuela
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-03-2024 um 12:17 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Textbaustein-Antwort, die auf die Inhalte der Beschwerde nicht eingeht, spricht Bände. Von Kundenservice kann da keine Rede sein.
