Falsches Essen nach doppelter Wartezeit
-
Beantwortet
- 17 Jan 2020
- #19556
- 584
Hallo, mein Freund und ich haben gemeinsam bei Smiley's Pizzaprofis in Pinneberg bestellt. Nicht nur hat das Restaurant die Lieferung bereits 40 Minuten vorher als zugestellt markiert und somit betrogen, sondern dann auch noch das Essen (ausdrücklich bestellt ohne Pilze) vollkommen ruiniert und geliefert. Da es dabei um 8,45€ geht, wünsche ich eine Erstattung. Ich konnte leider nicht einmal meine Bestellung bei diesem Restaurant bewerten. Normalerweise bekomme ich eine Email, dieses Mal nicht.
Teilen
17-01-2020 um 06:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
17-01-2020 um 10:22 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.
Gerne habe ich Dir per Mail einen Gutschein als kleine Entschädigung für die entstandene Unannehmlichkeit geschickt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela
Team Lieferando.de
