lt Check24, Mahnstornierung, Reise nach Hurgada im Juli 2020

Sehr geehrte Damen und Herren.
Wir haben unsere Reise nach Hurghada über Check24 bei Ihnen gebucht. Laut Auswärtigem Amt wurde gestern die weltweite Reisewarnung bis zum 31.08.2020 verlängert.
Auf meine Bitte den Restzahlungstermin rauszuzögern, es bringt nichts das Geld hin und her zu überweisen, wenn klar ist, dass wir die Reise nicht antreten werden, wurde uns mit Mahnstornierung Ihrerseits gedroht. Ihre Seite ist noch nicht auf dem neuesten Stand genau wie die Seite von Check24 und die Bandansage. Ich kann mir vorstellen, dass Sie mit Stornoanfragen jetzt überrannt werden, aber dann müssen Sie vielleicht die Kunden beruhigen und schreiben, dass die Restzahlung noch nicht notwendig ist.
Ich beantrage eine kostenlose Stornierung der Reise und eine Rückzahlung der Anzahlung innerhalb der nächsten 14 Tage.

Mit freundlichen Grüßen