Rückerstattung der Anzahlung - mehrmaliges Anmahnen erfolglos
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Behoben
- 21 Jul 2020
- #90050
- 401
Wir haben kurz vor der erweiterten Reisewarnung noch bei L‘tur gebucht. Die Anzahlung war innerhalb 24 Stunden von meiner Kreditkarte abgebucht - ging sozusagen ratzfatz! Der Reiseveranstalter reagiert weder auf E-Mails noch komme ich über die Hotline durch.
Es ist eine absolute Frechheit, die Gelder der Urlauber solange zurückzuhalten! Gerade in dieser Krise ist es für jeden einzelnen eine Herausforderung, nicht nur für Riesen Konzerne wie L‘tur. Ich möchte weder einen Reisegutschein noch möchte ich das nächste halbe Jahr auf mein Erspartes Geld warten! Eine absolute schweinerei... Auch andere Reisegesellschaften standen vor solchen Herausforderungen und haben diese deutlich souveräner gemeistert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2020 um 20:40 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ewig keine Rückmeldung... erst nach etlichen Anfragen...
Abschließende Betrachtung von ltur
19-10-2020 um 11:36 Uhr
Hallo ******,
wir möchten dir hiermit gerne bestätigen, dass wir das Anliegen nach deinem Wunsch lösen konnten.
Es tut uns sehr leid, dass es wegen der vielen Anfragen so viel länger gedauert hat als man es von uns gewohnt ist.
Falls wir dir noch weiter behilflich sein können, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße,
dein ltur Team
