Kundenservice nicht erreichbar und Lieferung mangelhaft

  • 08 Dez 2020
  • #161052
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Ich habe vor einigen Wochen bei Mac Cosmetics bestellt. Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell (innerhalb von 1-2 Wochen) allerdings fehlten 2 Produkte in dem Paket. Ich habe direkt den Kundenservice ein Mail geschrieben bisher (2 Wochen) keine Antwort, auch beim Telefonservice hebt mir niemand ab. Eigentlich sollte eine Rückerstattung automatisch erfolgen, angenommen das bestellte Produkt ist ausverkauft oder aus welchem Grund auch immer es nicht geliefert wurde. Keine Info gar nichts erhalten! Sehr enttäuschend...

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