Video deluxe Premium 2023 friert ständig ein

  • Behoben
  • 29 Nov 2022
  • #443553
  • 690
Anzeige

Ich bin mal wieder reingefallen.
Ich habe ein Update gefahren von Version 2020 auf Version 2023. Ein Video-Projekt, in das ich bereits ca. 80 Stunden investiert habe, wird geöffnet, friert aber nach wenigen Sekunden ein. Wenn ich ein neues Projekt start und ein mit der 2020er Version erstelltes MP4 einfüge, habe ich kein Bild und der Ton stottert. Das einzige, was zu funktionieren scheint, ist das Demo! Damit kann ich aber nichts anfangen. Ich will zurück zu der funktionierenden Version. Die wurde aber bei der Installation "freundlicherweise" gelöscht. Was kann ich machen, damit Sie wieder einen zufriedeneren Kunden haben?

Teilen

Ärger mit Magix?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

30-11-2022 um 08:53 Uhr


Sehr geehrter MAGIX-Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.

Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MAGIX Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-12-2022 um 21:12 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

2
Magix
Zufriedenheitsindex: 79.7/100

Problem mit Magix?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.